L’essor du e-commerce a bouleversé nos pratiques d’achat. Désormais, il est rare de passer commande en ligne sans profiter d’un code promo ou d’un bon plan parrainage. Face à ces nouvelles habitudes de consommation, un nouveau lexique s’est développé. Offre de bienvenue, coupon réduction, cashback… voici quelques définitions pour mieux comprendre ce vocabulaire spécifique.
Les définitions pratiques
Code promo : Un code promo permet de bénéficier d’une réduction sur un produit ou un service en ligne.
Code parrain : Un code unique attribué à un parrain dans le cadre d’un programme de parrainage. Le filleul peut utiliser ce code pour obtenir un avantage, comme une réduction ou une offre gratuite.
Parrain : Un client qui recommande un produit ou un service à une autre personne, appelée filleul.
Filleul : Un client qui a été parrainé par un autre client.
Coupon : Un bon de réduction papier ou numérique qui permet de bénéficier d’une réduction sur un produit ou un service.
Programme de parrainage : Un programme marketing qui incite les clients à recommander un produit ou un service à leur entourage (famille, amis).
Offre de remboursement ou ODR : Une offre qui permet de se faire rembourser une partie ou la totalité du prix d’un produit après son achat.
Récompense : Un cadeau ou un avantage offert à un client en échange de sa participation à un programme de fidélité ou à une autre activité marketing.
Offre de bienvenue : Une offre promotionnelle réservée aux nouveaux clients.
Réduction : Une diminution du prix d’un produit ou d’un service.